Politique de confidentialité
Cette politique explique comment Les Chauffeurs Normands collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients de ce site, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Responsable du traitement
Les Chauffeurs Normands — contact@leschauffeursnormands.fr — 06 33 44 80 20.
Données collectées
Lorsque vous effectuez une demande de réservation ou que vous nous contactez (appel, SMS, WhatsApp, e-mail), nous pouvons collecter : vos adresses de départ et d'arrivée, la date et l'heure du trajet, le nombre de passagers, votre numéro de téléphone, votre nom et votre adresse e-mail.
Finalités et bases légales
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Trajet, date, heure, passagers | Établir le devis et organiser la course | Exécution du contrat |
| Téléphone, e-mail, nom | Vous confirmer la réservation et vous joindre le jour du trajet | Exécution du contrat |
| Données de facturation | Émettre la facture et respecter les obligations comptables | Obligation légale |
Formulaire de réservation
Les informations saisies dans le formulaire de réservation (adresses, date, heure, nombre de passagers, téléphone) nous sont transmises par e-mail afin de traiter votre demande. Elles ne sont pas enregistrées dans une base de données et ne servent qu'à organiser votre course. Aucun paiement n'est effectué en ligne.
Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire à la réalisation de la prestation, puis archivées conformément aux obligations légales et comptables en vigueur, avant suppression.
Destinataires
Vos données sont traitées exclusivement par Les Chauffeurs Normands. Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni louées à des tiers. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergement, messagerie) dans la stricte mesure nécessaire à leur fonctionnement.
Cookies
Ce site utilise des cookies de mesure d'audience (Google Analytics) et de suivi publicitaire (Google Ads), déposés uniquement après votre consentement via le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez à tout moment accepter, refuser, ou modifier votre choix via le bouton « Gérer les cookies » en bas de page.
| Cookie | Finalité | Émetteur | Durée |
|---|---|---|---|
| Google Analytics (_ga, _ga_*) | Mesure d'audience anonymisée (nombre de visites, pages consultées) | 13 mois maximum | |
| Google Ads | Suivi de conversion et mesure de l'efficacité des campagnes publicitaires | 13 mois maximum |
Ces cookies ne sont déposés qu'après acceptation explicite. En cas de refus, seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (aucun traceur) sont utilisés. Pour en savoir plus sur la gestion de vos données par Google : policies.google.com.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur vos données. Vous pouvez les exercer en écrivant à contact@leschauffeursnormands.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité
Les Chauffeurs Normands met en œuvre les mesures raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Voir aussi nos mentions légales.